AANDACHT VOOR INTERACTIE EN CONVERSIE NOODZAAK

Volgens de  B2B Marketing Barometer 2011 meet slechts 25 % (!) van de mareketeers bij B2B bedrijven het rendement op  marketinguitgaven. 75% schenkt er geen aandacht aan.

Mogelijk dat bij veel  B2B bedrijven de marketing- en communicatie activiteiten nog onder het sales budget vallen maar er worden diverse andere zaken genoemd. “Rechtstreeks verband is niet te meten”, “Nooit klant binnengekregen door marketingactiviteiten” en “Het loont niet te investeren in evaluatie”.

Ook websites en social networks worden door B2B marketeers nog ondergewaardeerd. Als men iets doet, is het omdat iedereen het doet of uit oogpunt van brand exposure en profilering. Naar interactiviteit, klantwaarde en conversie wordt nauwelijks gekeken.

De Nederlandse communicatie branche besteedt relatief weinig aandacht aan B2B. Budgetten, doelgroepen in andere sectoren lijken nu eenmaal interessanter, spannender en uitdagender. Daar gebeurt het immers?

De Added Value Group adviseert meerdere B2B opdrachtgevers op het gebied van de nieuwe communicatie. Activering van nieuwe communicatietechnologie, interactiviteit, conversie en beter gebruik maken van het nieuwe medialandschap. Naar onze mening hoort dat  bij ons vak. Of je het nu over foodadvertising, duurzaam, B2B of industrieel, grote of kleine  budgettten hebt.

Wilt u weten wat wij voor B2B kunnen doen?  Wij nodigen u graag uit voor een gratis brainstormsessie.

KANS VOOR ECHT NEDERLANDSE PRODUCTEN

De tijd die de consument zich gunt om te kiezen en een product van het schap te pakken schijnt gemiddeld 1,5 seconden te bedragen. Waar of niet waar, we hebben haast.Slechts zo’n 17% kijkt naar voedingswaarde, ingrediëntendeclaratie etc. Toch wil Europa scherpere regels voor etikettering, betere duidelijke informatie, land van herkomst etc. Ondermeer in het kader van gezondere en duurzame voeding.

Tevens is een groene, oranje en rode sticker op komstals verkeerslichtsysteem voor gezonde en minder gezonde vetten. De foodindustrie sputtert tegen. Land van herkomst is lastig en rode stickers wil natuurlijk niemand op z’n etiket.

Maar voor echt Hollandse Producten ligt er wel een kans. Consumenten hebben de perceptie dat producten die van dicht komen beter zijn. Dus als de peultjes of wat u ook verpaktuit Nederland komen: Think positive en zet het er op! Made in Holland leest de consument echt nog wel in die anderhalve seconde!

Een interactieve website en presence op Twitter, Facebook, Hyves, Linkedin, YouTube, Flickr, Slideshare, Foursquare . Wie wil dat tegenwoordig niet? Social media engagement: zeer kostengunstig bereik, doelgerichte contacten  genereren en interactief relaties leggen met klanten en prospects.

Snel aan beginnen dus, website mooi ombouwen, buttons ‘Like This’ en ‘Tweet That’ bij elk artikel voegen etc. Als was het maar om niet de indruk te wekken dat u achter loopt!

Maar dan begint het feest! Wie gaat het gesprek aan met die Facebookers, wie beantwoordt de dagelijkse vragen, wie blogt er wat en wie twittert zinvol terug, Wie o wie? De Community Managers worden momenteel met bosjes uit de kast getrokken.

Geloof ons, dat helpt echt niet als uw organisatie tevoren niet is ingericht op een open cultuur, de service afdeling overspannen is, de dienstverlening en kwaliteitsbewaking niet kloppen  en innovatie een onderschoven kind is. Om maar iets te noemen. Erger, als uw klanten daar bot vangen vertrekken ze echt. Kijk eerst of uw organisatie ingericht is voor het nieuwe medialandschap en Social Media Engagement en belangrijk of dat wel nodig is. Pas daarna is het zinvol te kijken naar Social Media en interactieve websites. In ieder geval, als de backoffice rammelt, begin er niet aan! Want dan gaat het ondanks of liever juist dankzij alle die digitale bellen en toeters en kosten aan de voorkant mis. Met het risico klanten en reputatie te verliezen. En dat kan echt niet de bedoeling zijn.  Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Een telefoontje (026 – 351 78 18) of mail is genoeg.